Chris Brogan en México

I learned about Mexican time. Fascinating. i love it. That’s how i work.
Calling yourself a social media agency is like calling yourself a paper newspaper company. Or a fax agency 21 years ago.
Sarcasm is my first language. English is my second language.
– Chris Brogan
Tuve la fortuna de asistir invitado por IAB a la conferencia iabConecta y escuchar a Chris Brogan, uno de los más activos evangelizadores del aún llamado social media y un prolífico creador de contenido.
Chris es accesible, sin ningún tipo de pose y de un trato sencillo y cálido, y por esa misma razón tuve la fortuna de llevarlo a dar un tour ultrarápido junto con Raúl al centro de la ciudad de México, y a tomar un par de tequilas en Garibaldi.
Su charla estuvo llena de ideas que aún me tienen dando vueltas en la mente. Pensaba hacer una breve reseña de su charla, pero anoté tantas ideas interesantes, que prefiero dividir esta reseña en varios posts.
De entrada, te recomiendo mucho su blog y, por supuesto, que lo sigas en Twitter: @chrisbrogan.

Notas

Está por salir su libro, Trust Agents, que es un magnífico término acuñado por Brogan. Afirma que su principal ocupación es casi vergonzosa: mostrarle a las empresas a ser humanas de nuevo, y es el tema central de su libro.
En los 80, los publicistas se preocupaban por los 500 canales, es decir los 500 canales de T.V. de cable. Imaginémonos lo que es la actualidad, cuando tenemos 3 pantallas: la T.V., la computadora, y el móvil.
Los publicistas necesitan en forma desesperada: awareness, reputation, trust (visibilidad, reputación, confianza) es aplicable en cualquier entorno, tanto del «nuevo» social media hasta para forjar una relación personal en el mundo físico.
Listening at the point of need es justo lo que se necesita. Escuchar en el punto de necesidad del cliente. Twitter, Facebook y otros son sólo herramientas, no son la solución.

(Continúa)