Hace tiempo hice una muy breve reseña de Net Words, un libro de Nick Usborne acerca de escribir texto para sitios de negocios.
En estos días he estado haciéndole varias modificaciones al texto del sitio web de Area, mi negocio, y me han resultado muy útiles los consejos que vienen en el penúltimo capítulo, 10 easy wins with strong copy.
- El primer contacto por email es el más importante, es probablemente el que cause el mayor impacto en el receptor.
- Texto corto. Subtítulos, etiquetas de formularios, pies de página. Hay que tomarse un tiempo para revisar estos fragmentos de texto.
- Llamado a la acción. Determina ué es lo que deseas que haga el visitante (que te llame, que llene un formulario, que ordene tu servicio). Indícalo claramente en tu sitio web.
- Haz pruebas. Siempre habrá una versión que genere mejores resultados que las otras
- Encuentra esa personalidad, esa voz única que puede distinguir a tu sitio del resto.
- Utiliza boletines o newsletters para reforzar la relación con tus clientes.
- Continúa dando servicio después de que se ha realizado la venta.
- Indica de qué trata tu sitio. Me sorprende que se siga cometiendo este error, en donde pareciera que quien hizo el sitio desea que adivinemos de qué se trata.
- Haz la venta. Tal cual.
- Revisa el texto antiguo. Bastará con que leas unas 2 o 3 páginas de tu sitio y encontrarás porciones desactualizadas, poco vigentes o susceptibles de ser mejoradas.
Nick Usborne es uno de mis héroes en cuanto a creación de contenido. Casi podría asegurar que él fue uno de los primeros en darse cuenta que en un sitio web de un negocio, en general, debe ser tratado más como un medio de marketing directo en vez del típico marketing de imagen que intentan muchos.
Te recomiendo mucho su sitio web, su weblog, y su newsletter.
