Quizás pienses que mejorar la tasa de conversión mediante la mejora del Call-To-Action es muy difícil porque hay muy pocos elementos que cambiar, casi todos los textos se resumen en lo mismo: “ingresa”, “compra ahora”, “ver más”.
Podrás pensar que si la gente realmente quiere comprar tu producto, el CTA es lo de menos y no impedirá la compra. Sin embargo, tu mercado no sólo incluye a las personas que desean tu producto, también incluye a las que no están tan seguras de quererlo comprar y es por medio del CTA, entre otras cosas, que tienes una oportunidad más de lograr la conversión.
Resulta poco conveniente hacer menos los botones de CTA pues de estos dependen las conversiones. En cambio tienes la tarea de hacerlo lo más clickeable posible. No se trata de que resumas todo en él, sino que haga actuar al usuario.
Para eso te presentamos 6 formas probadas para incrementar tus conversiones:
1. Hazlo diferente.
El cerebro, por instinto de supervivencia tiende a notar las diferencias en el entorno. Por esta razón, dentro de un grupo de elementos resaltará el que sea diferente. Si tenemos 3 ofertas con 3 CTA diferentes, el cerebro se sentirá más atraído al que luzca menos parecido a los otros dos.
Podemos lograr esta diferencia mediante diferentes textos y usos de color.
2. Concentra a los visitantes en CTA simples.
A mayor cantidad de opciones, mayor frustración. Entre más botones agregues será más difícil para el usuario decidirse por una opción y sentirse cómodo con su elección. Quizás una gran variedad atraiga más la atención pero en términos de conversiones no es conveniente ya que la mayoría de las veces el usuario se irá sin comprar.
A veces no es posible disminuir las opciones, pero puedes ordenarlas por categorías y distribuirlas de forma que el diseño sea más limpio. Además, es mucho más probable que la gente entre a opciones que antes no había visto, quizás no consigas una compra, pero tendrás más clicks en esas páginas.
3. Haz que los botones se vean como botones.
Hay más probabilidad de click si el botón se ve clickeable. Por esta razón, los botones grises y planos son poco efectivos para convertir. El botón no debe parecer un cuadro de texto, no debe parecer una imagen, debe parecer, en efecto, un botón. Vale la pena apegarse a las convenciones para diseñar un CTA, tienes que hacerlo obvio.
Para destacar su “cickeabilidad” puedes valerte de diferentes recursos como sombras, contrastes, efectos 3D, espacios en blanco al rededor, flechas, cursores, etc.
4. Escribe el texto de los botones en primera persona.
El texto del CTA debe estar escrito en primera persona. Puedes completar la frase “Yo quiero _________” para descubrir otros textos en vez del común “ingresa para más información”. Nadie quiere eso y todos quieren un beneficio específico.
Trata de escribir CTA’s del tipo “Empezar MI prueba gratuita” en vez de “Empieza TU prueba gratuita”.
5. Mejora la conversión de tus botones con detonadores de clics.
Utiliza algunas frases, testimonios, información, cifras, opciones de pago, propuestas de valor e incentivos en general para motivar al usuario a dar click en el CTA. Esto funciona porque al tener más información, la ansiedad del usuario disminuye.
Mientras más información de calidad y persuasiva tenga el usuario, hacer click en el CTA y lograr la conversión, será más fácil.
6. Cuando los visitantes estén listos, revela lo asombroso.
¿Qué hacer cuando ya han dado click en el CTA? Independientemente de que tengas un sistema de ecommerce o un negocio de software como servicio, los CTA en el checkout de tu carta de compra debe ser igual de persuasivo y funcional.
Algunas de las cosas que puedes hacer es hacer más grande, llamativo y contrastante el botón principal. También puedes eliminar CTAs que compitan con el que principal, añadir testimonios, eliminar la navegación en la página u ofrecer diferentes opciones de pago.
Algunos iconos de seguridad pueden ayudar a concretar una compra. También puedes añadir cupones de descuento inesperados.
Conclusiones:
Utilizar estos consejos te ayudarán a mejorar tus conversiones, pero hacer pruebas A/B con ellos te ayudarán aún más a darte cuenta de lo que funciona mejor. En marketing digital nunca debes dejar de analizar, mejorar y evaluar.
Este artículo está basado en la serie de pruebas que realizó Joanna Weibe de Copyblogger, si quieres leer el artículo completo y saber cómo llegó a estas conclusiones da click aquí.
